Política de privacidad y condiciones de uso

En vigencia a partir del 05 de Junio de 2014

Estas políticas de privacidad describen cómo VLEX LLC (“VLEX”) recolecta y usa información personal que provees a nuestro sitio web www.quolaw.com y/o cualquier otro sitio o página web a la que el sitio redireccione al usuario (“Quolaw” o el “Sitio”). También describe las opciones disponibles en relación al uso de tu información personal y cómo puedes acceder y actualizar esta información.

Recolección y uso de la información personal

VLEX sólo utilizará la información referida a tu información de contacto (nombre, dirección, teléfono, dirección de e-mail, entre otras) para los fines propios del servicio, o con fines de marketing, pero en ningún caso revelaremos ni venderemos esa información a terceros.

Como es sabido, en la mayoría de los sitios web, en forma automática reunimos información de tu computadora como ser tu dirección de IP, el tipo de explorador, y sistema operativo utilizado.

Usamos esta información para:

  • Enviar actualizaciones del producto.
  • Responder pedidos de clientes en relación al servicio.
  • Enviar newsletters.
  • Enviar comunicaciones de marketing.
  • Responder a tus preguntas y consultas.
  • Investigación y análisis.

Opción de baja

En cualquier momento puedes optar por dejar de recibir nuestro newsletter o cualquier otro correo promocional. Para hacerlo, debes seguir las instrucciones que se encuentran en estos e-mails o puedes contactarte con nosotros a soporte@vlex.com

Confidencialidad de la información

Una vez registrado en su sitio Web, VLEX a través del servicio Quolaw no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que VLEX transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas existentes o que en el futuro se creen y en la forma y condiciones que estime pertinentes. VLEX hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Sólo compartiremos tu información personal con terceros en la forma que se describe a continuación:

  • En caso de ser requerido por una orden judicial, o de una autoridad administrativa que razonablemente consideremos posee competencia para solicitarla.
  • Cuando, de buena fe, consideremos que sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de terceros, para investigar fraude, o para responder a un pedido de cualquier autoridad estatal o gubernamental.
  • A cualquier tercero, siempre y cuando lo hayas consentido.

Cookies y otras tecnologías de tracking

Podremos utilizar cookies, por ejemplo, para trackear tus preferencias y tu perfil. También se usan cookies para recolectar información de uso general y para tomar ciertas estadísticas que no incluyen tu información personal. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan nuestro sitio y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre VLEX y/o Quolaw, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. También podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio web. VLEX puede agregar cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

La instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora depende de tu exclusiva voluntad y puede ser eliminada de la computadora cuando así lo desees. Para saber como quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección ayuda del navegador.

Web beacons

Un web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página web. Un web beacon tiene finalidades similares a las cookies. Además un web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la web. Esto nos permite analizar la efectividad de las comunicaciones a nuestros usuarios.

Links a otros sitios web

Nuestro Sitio puede incluir links a otros sitios web cuyas políticas de privacidad son distintas a las de VLEX y/o Quolaw. En caso que envíes información personal a cualquiera de esos sitios, ten en cuenta que tu información será gobernada por su política de privacidad. Por ende, sugerimos que lean las políticas de privacidad de cualquier otro sitio web que visiten.

Seguridad

La seguridad de tu información personal es muy importante para nosotros. Cuando ingresas información sensible (como ser el número de tarjeta de crédito), dicha información se encripta utilizando SSL (tecnología secure socket layer) para garantizar su seguridad.

Es por eso que seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria en materia de protección de la confidencialidad, durante la transmisión y/o recepción de datos. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet y que no hay un método de almacenamiento electrónico que sea efectivo en su totalidad. Es por ello que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes alguna consulta acerca de la seguridad de nuestro Sitio puedes contactarnos a soporte@vlex.com.

Podremos almacenar en servidores propios o de terceros, o en cualquier otro tipo de soporte, además de los Datos Personales, todos aquellos contenidos que carguen en el Sitio, así como otro tipo de información sobre la actividad que realizan en el mismo, tal como la dirección URL de la que provienen, a qué URL acceden, qué navegador utilizan, sus direcciones IP, entre otras (junto con los Datos Personales, la Información Personal. La recolección y almacenamiento de la Información Personal tiene como finalidad brindarte un mejor servicio que se adapte mejor a tus necesidades, para lo cual se autoriza a VLEX a través del producto Quolaw a utilizar esa información para: (i) efectuar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, y (ii) mejorar los servicios y los contenidos del Sitio.

Asimismo, VLEX tomará todas las medidas existentes en materia de seguridad informática para proteger la confidencialidad de la Información Personal. La Información Personal será almacenada en un fichero automatizado que podría encontrarse ubicado físicamente en servidores dentro del territorio de la República Argentina o fuera de él. VLEX tomará diferentes medidas en materia de seguridad informática para proteger la confidencialidad de la Información Personal, tales como cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”) entre otras.

Usuarios Registrados

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados éstos dispondrán de una contraseña personal.

Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable en todos los casos sin excepción de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Usuario y Contraseña, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o responder por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios o terceros por tal motivo.

Menores de Edad

Los servicios de VLEX a través de Quolaw sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

Información adicional

Nuestro sitio web puede contener un blog y/o foros abiertos a la comunidad. Debes estar atento a que cualquier información que proveas en estos sitios puede ser leída, recolectada y utilizada por terceros.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

VLEX cumplirá la Política de Protección de Datos Personales que puede consultarse libremente en http://www.vLex.com/help_center/privacy_policy, así como solicitar una copia en support@vlex.com. El Cliente autoriza expresamente a vLex para que esta utilice el email, teléfonos y números de Fax indicado en la Orden de Compra o en el Registro para comunicar cualquier incidencia de cobro como recibos devueltos o transferencias pendientes, así como para comunicar cualquier acción que vLex emprenda para el recobro de morosidad.

Esta web usa Google Adwords, Google Analytics y la red de display de Google para servir anuncios a sus visitantes en otras páginas web, después de haber visitado nuestra web. Esta práctica se conoce como remarketing y es una herramienta ofrecida por Google. Nosotros, en colaboración con servicios de terceros (Google y DoubleClick) utilizamos cookies de origen (como la de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de Doubleclick) para informar, optimizar y servir anuncios basados en sus últimas visitas a nuestra web. Si quiere conocer más sobre el programa, puede visitar http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Si le gustaría excluirse de esta práctica y dejar de recibir publicidad de remarketing de Google, puede gestionar su configuración visitando el Gestor de Preferencias de Google Ads. En este caso, Google recomienda instalar en su navegador el plugin para la exclusión de Google Analytics.

El cliente autoriza la comunicación de los datos personales a empresas Afiliadas de VLEX y prestadores de servicios para los mismos, siempre respetando la Política de Privacidad de VLEX. Expresamente se acepta la comunicación a la sociedad española LEXDIR GLOBAL, SL y sus afiliados.

Las llamadas telefónicas en las que intervengan los Servicios de Atención al Cliente podrán ser grabadas con la finalidad de garantizar un mejor servicio. Los datos personales recabados en estas llamadas (incluida la voz) serán incorporados a los ficheros de VLEX con dicho fin y tratados con todas las garantías legalmente exigidas.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez registrado en el servicio Quolaw, el Usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:

  • Su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, VLEX conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
  • La información de la registración como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
  • La contraseña.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando. Para hacer cualquier modificación en la información que suministrada en el momento de la Registración, se debe remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@vlex.com.

VLEX podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas. Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos a través de nuestro Sitio y/o mediante el envío de un correo electrónico para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico enviando un mail a soporte@vlex.com o postal.

Cambios en las Políticas de Privacidad

Podremos actualizar nuestras políticas de privacidad con el objetivo de reflejar ciertos cambios en nuestras prácticas de información. En caso que les hagamos algún cambio material, te notificaremos por e-mail (al e-mail especificado en tu cuenta) o mediante un aviso en nuestro sitio web, previo a que se haga efectivo dicho cambio. Te sugerimos que periódicamente revises esta página para ver la última versión actualizada de nuestras políticas de privacidad.

Información de contacto

Puedes contactarnos a soporte@vlex.com por cualquier consulta que tengas acerca de nuestra política de privacidad o enviar un correo postal a:

  • Si  te registras online y resides en la Unión Europea estás contratando con VLEX NETWORKS, SL – Almogàvers 119-123 – 08017 Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 32.987, folio 95, hoja nº B 219079, inscripción 5ª. TLF. (+34) 93 272 26 85
  • Si te se registras online y resides fuera de la UE estás contratando con VLEX LLC – 1200 Brickell Ave – Suite 1950 – 33131 Miami, FL

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